Preguntas frecuentes (FAQ):
P: ¿Cómo seré remunerado?
R: Al final de cada encuesta, se te preguntará si prefieres recibir un código de regalo de Amazon o un código de regalo de Walmart. Cada código se enviará por correo electrónico y se puede canjear en su respectivo sitio web.
P: ¿Cuánto tiempo después de completar una encuesta recibiré el pago?
R: Después de completar una encuesta, recibirás el pago dentro de los 2 días hábiles.
P: ¿Qué hago si perdí o nunca recibí mi código de Amazon o Walmart?
R: ¡Estaremos encantados de ayudarte! Comunícate con nosotros en STEPS@pitt.edu o al 412-440-8705 en Pittsburgh y STEPS_durham@duke.edu o en Duke, y te enviaremos un código.
P: ¿Cómo recibiré las encuestas?
R: Todas las encuestas se enviarán por medio de un enlace a la dirección de correo electrónico más reciente que tengamos en nuestro archivo.
P: ¿Cuánto tiempo tomarán las encuestas?
R: Estimamos que todas nuestras encuestas toman entre 45 y 60 minutos.
P: ¿Cuánto tiempo tendré para completar cada encuesta?
R: Cada enlace caducará una semana después de ser enviado.
P: ¿Qué hago si comienzo una encuesta pero no la completo?
R: Si una encuesta no se completa, está bien; no se te pagará por esa encuesta, ni recibirás el pago adicional por completar todas las encuestas. Sin embargo, puedes seguir inscrito en el estudio y recibir pago por completar las encuestas subsiguientes.
P: ¿Qué pasa si me pierdo una encuesta?
R: Lamentablemente, si te pierdes una encuesta, no recibirás el pago por esa encuesta ni por completar todas las encuestas, pero puedes seguir inscrito en el estudio y recibir pago por completar las encuestas subsiguientes.
P: ¿Qué hago si nunca recibí mi encuesta?
R: Si nunca recibiste tu encuesta, ¡te pedimos disculpas! Por favor, contáctanos en STEPS@pitt.edu | 412-440-8705 en Pittsburgh y STEPS_durham@duke.edu | 919-886-4301 en Duke, y te enviaremos otra encuesta.
P: ¿Puedo completar las encuestas en mi teléfono?
R: ¡Sí! Todas las encuestas se pueden completar en una computadora, una tableta o un teléfono.
P: ¿Puedo realizar una encuesta más de una vez?
R: Debido a que cada persona recibe su propia encuesta que registra su progreso, no será posible realizar la encuesta varias veces.
P: ¿Qué pasa si quiero participar o seguir participando, pero mi adolescente no?
R: Para nuestro estudio, buscamos parejas de cuidadores y adolescentes; los padres o los adolescentes no son elegibles para participar individualmente.
P: ¿Qué pasa si no respondo todas las preguntas en la encuesta?
R: ¡Si no respondes todas las preguntas en la encuesta, está bien! Preguntas que solicitan información de contacto actualizada o iniciales, o que están diseñadas para verificar que estás prestando atención, pueden requerir una respuesta para avanzar en la encuesta. Sin embargo, puedes omitir cualquier otra pregunta que no desees responder y aún así se te pagará después de completar la encuesta.
P: ¿Podré ver las encuestas de mi adolescente también?
R: Las encuestas para tu adolescente se enviarán a la dirección de correo electrónico de tu adolescente. Cuando tu adolescente reciba una encuesta, podrás verla en ese momento, pero no se enviará directamente a ti.
P: ¿Qué hago si tengo preguntas o inquietudes sobre los elementos en mi encuesta o la de mi adolescente?
R: ¡Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu encuesta o la de tu adolescente, queremos saber de ti! Comunícate con nosotros en STEPS@pitt.edu | 412-440-8705 en Pittsburgh y STEPS_durham@duke.edu | 919-886-4301 en Durham, y recibiremos con gusto tus comentarios y responderemos cualquier pregunta.
P: ¿Qué pasa si tengo más de un hijo que es elegible para este estudio?
R: ¡Si tienes más de un hijo que es elegible para este estudio, genial! En ese caso, puedes inscribirte en el estudio con cualquiera de tus hijos. Te recomendamos que elijas al hijo que creas que está mejor capacitado para completar encuestas en línea.
P: ¿Qué pasa si ya no deseo participar en este estudio?
R: ¡Lamentamos verte partir! Como tu participación es completamente voluntaria, eres libre de retirarte del estudio en cualquier momento. Si deseas darte de baja del estudio, comunícate con nosotros en STEPS@pitt.edu | 412-440-8705 en Pittsburgh y STEPS_durham@duke.edu | 919-886-4301 en Duke.